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En caso de pago con tarjeta de crédito o débito confirmaremos tu pago en ese momento y se iniciará el proceso de envío. Pronto contaremos con otras opciones de pago.
Después de confirmada tu orden ya no es posible hacer cambios en los datos de contacto y/o dirección, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@tharaacosmetics.com y nuestro equipo te brindará el apoyo que necesites.
El número de tu orden se genera al momento de finalizar tu compra, estará visible en tu pantalla junto con un agradecimiento por tu compra.
Una vez que salgas de esa pantalla, podrás encontrar tu número de orden en el correo de confirmación que será enviado al correo ingresado al momento de realizar la compra.
No te preocupes, tu pago se está validando. Cuando quede validado se te enviara un correo de confirmación al correo ingresado al momento de realizar la compra.
Si el código promocional ya expiró o no cumple con los términos y condiciones el código no será válido. Asegúrate que el código es correcto.
Envíanos una foto dentro de las 24 horas posteriores al recibir tu producto al correo hola@tharaacosmetics.com y nuestro equipo se encargará de resolver la situación.
Si tienes problemas para realizar tu orden puedes contactarnos a través de hola@tharaacosmetics.com y nuestro equipo te ayudará con cualquier duda que tengas.
Nuestro equipo esta comprometido con tu experiencia de compra, si por alguna razon no estas satisfecho con tu producto contáctanos a: hola@tharacosmetics.com y resolveremos tu caso.
Para contactarnos puedes enviarnos un correo a hola@tharaacosmetics.com , a través de nuestro chat en el sitio web o en nuestras redes sociales en horario de 8 am a 6 pm. El tiempo máximo de respuesta por parte de nuestro equipo es de 24 horas, de acuerdo al tipo de situación.
Si por alguna razón tu orden se extravía no te preocupes, si estas registrado en la plataforma nuestro equipo se contactara contigo para decirte tu nueva fecha de entrega.
No existe un limite máximo de compra, puedes pedir todos los productos que desees.
Puedes crear una cuenta en nuestra página web y enterarte de nuestras fechas importantes a través de tu correo electrónico.
Todas las fechas de lanzamiento y “restock” las anunciaremos en nuestras redes sociales (nos puedes encontrar en Instagram como @tharaacosmeticsofficial y en Facebook como @tharaacosmetics).
Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard y American Express y pagos por PayPal.
Por supuesto, comprar en Tharaa Cosmetics es seguro, contamos con cifrado de datos SSL para proteger tu información personal y datos bancarios, ofreciéndote una compra totalmente segura. En nuestro aviso de privacidad podrás conocer más detalles sobre la protección de tus datos. Haz click aquí para conocerlo.
Por el momento solo realizamos envíos a México. Muy pronto podrás ordenar desde otros paises.
Puedes rastrear tu pedido directamente en DHL con tu número de guía que puedes encontrar en el correo de confirmación de tu orden.
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Si tu compra es mayor a $1,000.00 (mil pesos 00/100) el envío va por nuestra cuenta. Cuando tu compra es menor a esa cantidad, tenemos una tarifa nacional de $115.00 (ciento quince pesos 00/100) mas IVA.
Todos nuestros productos los encuentras en nuestra tienda en línea tharaacosmetics.com
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Tenemos un tiempo de entrega de 1 a 7 días hábiles.
¡Sí! Todos nuestros productos son cruelty free.
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